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Aggiornamento |
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| 25 Dicembre 2011 |
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- DIPARTIMENTO EMERGENZA (DEA) -
Il Gruppo Pionieri di Roma svolge
ormai, da diverso tempo, il suo operato all’interno del Dipartimento
di Emergenza e Accettazione (DEA) di secondo livello, dell’ospedale
Sant’Eugenio, sito in via dell’Oceano Atlantico, in zona EUR.
Il compito primario e fondamentale dei Pionieri che svolgono attività
all’interno del DEA, è orientato verso un servizio di tipo socio
assistenziale.
L’obiettivo principale del pioniere, è quello di occuparsi del
lato emotivo dei pazienti e dei loro familiari, infatti i Pionieri che svolgono
servizio presso il DEA, hanno come compito fondamentale, quello di attuare
una mediazione tra il personale medico ed infermieristico dell’ospedale
ed i pazienti stessi, alleviando al meglio che possono, le “pene”
di persone che, costrette a richiedere un’assistenza sanitaria, si trovano
coinvolte in situazioni spesso dure.
La mediazione consiste soprattutto nell’apportare, sia al paziente che
ai suoi congiunti, la spiegazione di come funziona l’ospedale e pertanto
dei perché delle lunghe attese, di confortare i pazienti ed i parenti
e laddove sia possibile quello di coadiuvare il personale sanitario.
All’interno dell’Ospedale, il pioniere è oramai riconosciuto
dai dipendenti dello stesso, parte integrante della struttura, che collabora
con gli stessi al fine di poter accelerare le attività basilari quali
il portare le provette di sangue nei vari laboratori, l’assistenza,
etc, che in alcuni momenti, a causa dell’eccessivo affollamento, rischierebbero
di dover occupare il personale stesso, togliendolo a volte all’equipe
che sta intervenendo sul paziente.
Bisogna infatti, avere sempre in mente il benessere del paziente come primo
risultato da dover ottenere.
Durante questi anni di lavoro siamo riusciti a rendere sempre più efficiente
il servizio e oramai, quasi sempre, nei turni di pomeriggio e sera, sono sempre
presente dei Pioniere.
I pionieri che svolgono servizio all’interno del DEA a livello pratico
si dispongono, in base al personale volontario che in quel determinato turno
è presente, al triage (accettazione), nelle sale mediche e chirurgiche
dove sono visitati pazienti malati o traumatizzati e nel reparto di Breve
Osservazione collegato con il Pronto Soccorso.
Gli orari dei turni, nei quali
i Pionieri svolgono servizio sono i seguenti:
· Mattina 9:00-13:00
· Pomeriggio 15:00-19:00
· Sera 19:00-24:00.
Talvolta, a causa dell’enorme affluenza di paziente, alcuni Pionieri, a seguito della richiesta del personale sanitario e previa autorizzazione del Collaboratore Tecnico del Servizio, si fermano anche per tutta la notte.
pionieriroma.it